Agente de Viagens

Previsão de início: Junho / 2013


Objetivo

Programa de capacitação, com duração de 160 horas presenciais, destinado a pessoas interessadas em atuar na elaboração e venda de pacotes e roteiros turísticos como Agente de Viagens.


Perfil do Profissional

O Agente de Viagens é o profissional que planeja roteiros de viagem por meio de diversos canais de comunicação, observando os interesses e necessidades dos clientes. Orienta clientes sobre documentação, procedimentos de embarque e desembarque e hospedagem. Executa operações relacionadas à intermediação e compra de bilhetes. Providencia reservas de meios de hospedagem de modo a promover satisfação e garantir a qualidade do atendimento. Este profissional atua em agências de viagens emissivas, receptivas, operadoras e consolidadoras, ou no setor de viagens corporativas de empresas privadas.


O que você vai aprender

- Planejar a operação de produtos turísticos, considerando o segmento e as características do público-alvo.

- Operar o turismo receptivo e emissivo desde a contratação de fornecedores até a entrega do produto, visando a superação de expectativas do cliente.

- Agenciar produtos e serviços turísticos, atendendo adequadamente aos clientes, de modo a garantir sua satisfação e fidelização.


Requisitos

Para matrícula nessa oferta o candidato deverá ter o Ensino Fundamental Completo e idade mínima de 16 anos.


Documentação Necessária

- Documento oficial de identificação (cópia).
- CPF (cópia).
- Comprovante de residência (cópia).
- Comprovante de escolaridade (cópia).
- Título de eleitor ou comprovante de votação para maiores de 18 anos (somente apresentação).

*Só serão aceitas cópias legíveis.
*É obrigatória a apresentação dos originais para conferência da secretária.



- Elaborar um projeto de website completo, conforme a necessidade do negócio;
- Executar um projeto de website criando soluções multimídia para web, utilizando tecnologias atuais e assegurando o acompanhamento e controle;

- Unidades curriculares:
- Projeto e arquitetura de sites;
- Usabilidade de interfaces
- Web Standards (xHTML, CSS, Tableless e acessibilidade);
- Adobe Dreamweaver;
- Adobe Photoshop;
- Adobe Flash;
- jQquery – Interatividade em websites;
- SEO – Otimização para mecanismos de busca;
- Wordpress – Gerenciamento de conteúdo;
- Projeto Integrador: Elaboração de um projeto de website.




Entre em contato para saber mais informações:

(21) 2517 - 9200 / 9205